La impresora ya reporta al centro de seguridad.

Kyocera Document Solutions lanzó en Reino Unido un servicio llamado PrintGuardian: un paquete de seguridad que vigila las impresoras y multifuncionales conectadas a la red, con monitoreo permanente desde un centro de operaciones de seguridad en Reading. El servicio cierra los puertos de red que un equipo no necesita, escanea vulnerabilidades de forma continua a nivel de firmware y aplicación, y manda alertas en tiempo real cuando detecta cambios de configuración o accesos sospechosos. También puede desplegar actualizaciones de firmware de forma remota en toda la flota de equipos de un cliente.

“La mayoría de los fabricantes detectan intrusiones, pero hay que prevenirlas. Es como poner una alarma nueva y dejar las puertas y ventanas abiertas”, dijo Grant Howard, jefe de servicios profesionales de Kyocera, al anunciar el servicio. Steve Pearce, jefe de marketing del grupo, lo describió como un cruce que la compañía no había hecho antes: “es la primera vez que juntamos nuestro negocio de impresión con nuestra operación de ciberseguridad en un producto”, dijo, y lo llamó channel-ready: listo para que el distribuidor lo revenda, no solo para que el fabricante lo opere.

Kyocera tardó cerca de 18 meses en desarrollarlo. Lo vende por suscripción, en dos modalidades: como software que se instala en la infraestructura del cliente, o como una caja física dedicada (una mini computadora) para quien prefiere no tocar su propia red. En cualquiera de los dos casos, el distribuidor lo revende como servicio, con ingreso recurrente en lugar de una venta única de equipo, y con espacio para venderlo junto con otros servicios de infraestructura de TI que ya trae en su portafolio. Es el mismo cambio de modelo que el canal ya conoce del lado del contrato por página: dejar de cobrar una sola vez por la caja y empezar a cobrar cada mes por cuidarla.

El lanzamiento se apoya también en una advertencia del NCSC, el centro nacional de ciberseguridad del Reino Unido. Pone un ejemplo explícito: las impresoras de oficina. Un solo dispositivo conectado y mal protegido puede ser la puerta de entrada de un atacante a toda la red de una empresa. No hace falta vulnerar el servidor principal si el atacante puede entrar por la impresora del pasillo y moverse desde ahí.

La lectura de IMAGIZY. Por ahora PrintGuardian es un lanzamiento británico. Kyocera dice que puede atender clientes fuera de Reino Unido, sujeto a licenciamiento: todavía no hay fecha ni anuncio de que llegue a América Latina.

La pregunta que sí le toca ya al canal de la región no es cuándo llega este producto en particular, sino si está listo para venderlo cuando llegue. Hoy, buena parte de los distribuidores en LATAM sigue tratando a la impresora como hardware que se instala y se olvida, no como un endpoint que hay que monitorear con la misma disciplina que una laptop conectada a la red corporativa. El argumento de Kyocera es que ese cambio de mentalidad ya empezó a convertirse en producto, aunque todavía no en uno disponible en español ni con soporte local. Coincide, además, con lo que reportamos la semana pasada sobre el costo creciente de las fugas de datos ligadas a impresión.

Vale la pena vigilar dos cosas: si otros fabricantes con presencia fuerte en la región anuncian algo equivalente, y si Kyocera extiende PrintGuardian fuera de Reino Unido en los próximos meses. Mientras tanto, el distribuidor que ya le vende consumibles y equipo a un cliente institucional tiene una pregunta nueva que hacerle antes de que se la haga alguien más: quién está viendo, hoy, lo que pasa dentro de esa impresora — y quién respondería si algo apareciera.